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有的市民反映收到的家具和预订的颜色款式不一致，正式有的家具在搬运安装过程中损坏。除此之外，规定在家具用料中弄虚作假、以次充好也是比较常见的，用辅料冒充品质好的木材进而抬高成品价格。

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按照签订的订货合同，规定交货期限最长为11个月，逾期还不能交货的话，商家需在15个工作日内一次性退还货款和15%的违约金。购买时主动索取消费凭证，打赏对产品的材质、款式、颜色等信息进行注明。

去年年底，苹果王先生接到连天红人员的电话，对方称今年1月底，品牌要撤到上海，王先生的家具只差大茶几一件，届时确认货品需要他到上海去。

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